Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") regelen het gebruik van onze online gokdiensten en zijn van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot ons platform. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden en verklaart u dat u voldoet aan alle toepasselijke Nederlandse wet- en regelgeving betreffende online gokken.
1. Algemene Bepalingen
Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en onze gokoperator die houder is van een geldige Nederlandse licentie uitgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA). Het platform biedt toegang tot verschillende casinospelen, waaronder gokkasten, tafelspelen en live dealer spelen. Alle diensten worden geleverd in overeenstemming met de Nederlandse Wet op de kansspelen op afstand.
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn om gebruik te maken van onze diensten
- Registratie is verplicht voor het plaatsen van weddenschappen
- Deze voorwaarden kunnen periodiek worden gewijzigd
- Gebruik van het platform is uitsluitend toegestaan voor inwoners van Nederland
2. Account Registratie en Verificatie
Voor het openen van een spelersaccount moet u accurate persoonlijke informatie verstrekken tijdens het registratieproces. Wij hanteren strikte verificatieprocedures om te voldoen aan Nederlandse anti-witwasregelgeving en om verantwoord gokken te bevorderen.
- Verstrek uitsluitend waarheidsgetrouwe en actuele persoonlijke gegevens
- Upload geldige identificatiedocumenten binnen 72 uur na registratie
- Bevestig uw e-mailadres en telefoonnummer
- Slechts één account per persoon is toegestaan
- Accounts van minderjarigen worden onmiddellijk gesloten
3. Financiële Transacties
Alle financiële transacties op ons platform worden verwerkt via beveiligde betalingsmethoden die zijn goedgekeurd door Nederlandse financiële autoriteiten. Stortingen en opnames zijn onderhevig aan verificatie en kunnen limieten hebben die zijn afgestemd op verantwoord gokgedrag.
| Transactietype | Minimum Bedrag | Maximum Bedrag | Verwerkingstijd |
| Storting via iDEAL | €10 | €2.500 | Direct |
| Opname naar bankrekening | €20 | €5.000 | 1-3 werkdagen |
| Creditcard storting | €10 | €1.000 | Direct |
4. Spelregels en Fair Play
Alle spelen op ons platform worden geleverd door gerenommeerde softwareproviders en zijn onderworpen aan reguliere audits door onafhankelijke organisaties. Wij handhaven strenge fair play-normen en tolereren geen frauduleuze activiteiten of misbruik van bonussen.
- Alle speluitkomsten zijn gebaseerd op gecertificeerde random number generators
- Collusie tussen spelers is ten strengste verboden
- Het gebruik van automatisering of bots is niet toegestaan
- Misbruik van technische fouten kan leiden tot confiscatie van winsten
5. Bonus- en Promotievoorwaarden
Wij bieden verschillende bonussen en promoties aan om de spelervaring te verbeteren. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden en inzetvereisten die moeten worden vervuld voordat opname mogelijk is. Deze voorwaarden zijn bedoeld om misbruik te voorkomen en een eerlijk speelomgeving te waarborgen.
- Bonussen moeten worden geactiveerd binnen de aangegeven tijdsperiode
- Inzetvereisten variëren per bonustype en moeten volledig worden vervuld
- Maximale inzet tijdens bonusspel bedraagt €5 per spin
- Bepaalde spellen kunnen uitgesloten zijn van bonusvoorwaarden
- Bonusmisbruik resulteert in onmiddellijke annulering van alle bonussen
6. Verantwoord Gokken
Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord gokken en bieden verschillende tools om spelers te helpen controle te houden over hun gokgedrag. In overeenstemming met Nederlandse wetgeving implementeren wij proactieve maatregelen om problematisch gokken te identificeren en te voorkomen.
- Stel persoonlijke stortings- en verlieslimieten in via uw account
- Gebruik de zelfuitsluiting optie voor tijdelijke of permanente blokkering
- Monitor uw speeltijd met onze automatische herinneringen
- Zoek professionele hulp via AGOG of andere erkende organisaties
- Alle limietwijzigingen hebben een afkoelperiode van 24 uur
7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij respecteren uw privacy en behandelen al uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen.
- Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen met geavanceerde encryptie
- Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming
- U heeft het recht om toegang, correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
- Communicatie wordt gemonitord voor kwaliteits- en veiligheidsdoeleinden
8. Technische Vereisten en Beschikbaarheid
Ons platform is ontworpen om optimaal te functioneren op moderne browsers en mobiele apparaten. Wij streven naar maximale beschikbaarheid, maar kunnen onderbrekingen niet volledig uitsluiten vanwege onderhoud, technische problemen of externe factoren.
- Gebruik een ondersteunde browser voor optimale prestaties
- Zorg voor een stabiele internetverbinding tijdens het spelen
- Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd via e-mail
- Bij technische problemen worden spelsessies automatisch beveiligd
9. Intellectueel Eigendom
Alle content op ons platform, inclusief maar niet beperkt tot software, graphics, logo's en teksten, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie van deze materialen is ten strengste verboden en kan leiden tot juridische stappen.
- Alle spelcontent is eigendom van respectieve softwareproviders
- Screenshots of video-opnames mogen niet commercieel gebruikt worden
- Reverse engineering van onze software is verboden
- Schending van intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot accountsluiting
10. Geschillenbeslechting
Mochten er geschillen ontstaan tussen u en ons platform, dan streven wij ernaar deze op te lossen via directe communicatie met onze klantenservice. Voor onopgeloste geschillen kunt u zich wenden tot de officiële geschillencommissie of arbitrage conform Nederlandse wetgeving.
- Contacteer eerst onze klantenservice voor geschillenresolutie
- Bewaar alle relevante communicatie en transactiegegevens
- Externe arbitrage is mogelijk via erkende ADR-providers
- Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen
11. Wijzigingen en Beëindiging
Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of om de dienstverlening te verbeteren. Belangrijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Zowel u als wij kunnen de overeenkomst beëindigen conform de hierin gestelde voorwaarden.
- Voorwaarden worden regelmatig geëvalueerd en indien nodig bijgewerkt
- Gebruikers worden geïnformeerd over materiële wijzigingen via e-mail
- Voortgezet gebruik na wijzigingen impliceert acceptatie van nieuwe voorwaarden
- Accountsluiting kan plaatsvinden bij overtreding van deze voorwaarden
- Bij beëindiging blijven bepaalde clausules van kracht betreffende uitstaande verplichtingen