Contact Opnemen
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te ondersteunen bij alle vragen betreffende online gaming. Wij hanteren de Nederlandse wetgeving en bieden professionele hulp voor accountbeheer, spelregels, verantwoord spelen en technische ondersteuning.
Beschikbare Communicatiekanalen
Voor directe assistentie kunt u gebruikmaken van onze online-chat functie, beschikbaar 24/7 op onze website. Voor uitgebreidere vragen bereikt u ons via e-mail op [email protected]. Telefonische ondersteuning is beschikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 via +31 20 123 4567.
Wij hanteren de volgende responstijden per communicatiekanaal:
- Online-chat: directe response binnen 2 minuten
- E-mail: binnen 24 uur op werkdagen
- Telefoon: directe behandeling tijdens kantooruren
- Complexe juridische vragen: binnen 48 uur
Bij het contact opnemen verzoeken wij u uw accountgegevens en een duidelijke omschrijving van uw vraag te verstrekken. Dit versnelt de afhandeling aanzienlijk.